TL;DR
- Si no reconoces un registro o no estás de acuerdo con él, puedes reclamarlo ante Buró de Crédito. Por ley tienes derecho a hasta dos reclamaciones al año sin costo.
- Necesitas tu Reporte de Crédito Especial con no más de 90 días, una identificación oficial y los documentos que respalden tu reclamación, si los tienes.
- Buró envía la reclamación al otorgante del crédito, que la analiza y responde. Mientras tanto, el registro aparece con la leyenda “Registro Impugnado”.
- Tanda Casa no consulta buró, así que tu compra no espera la respuesta: una casa de $1,000,000 arranca en unos $5,097 al mes (Promocional Baja, 20% de APEX).
Te negaron el crédito por tu historial y, al revisar tu reporte, hay algo que no cuadra: una cuenta que no abriste, un saldo que ya pagaste o un dato que no es tuyo. Para eso existe la reclamación ante Buró de Crédito. Así la describe el propio Buró.
Qué necesitas para reclamar
| Qué | Lo que publica Buró de Crédito |
|---|---|
| Dónde | En el Sistema de Reclamaciones en Línea o con la solicitud descargable de su centro de ayuda |
| Tu reporte | Reporte de Crédito Especial con antigüedad no mayor a 90 días; es gratis una vez cada 12 meses |
| Identificación | Credencial para votar (INE), pasaporte vigente o, si eres extranjero, tu tarjeta de residente permanente |
| Pruebas | Documentos que respalden tu reclamación, en caso de contar con ellos |
| Costo | Por ley tienes derecho a presentar hasta dos reclamaciones al año sin costo |
| Alcance | En una sola reclamación puedes objetar la información de todo tu Reporte de Crédito Especial |
Fuente: Buró de Crédito, Centro de ayuda, "Reclamaciones" (burodecredito.com.mx, consultado el 24 de septiembre de 2026); Buró de Crédito, "¿Cómo se reclama un registro crediticio ante Buró de Crédito?" (burodecredito.com.mx, consultado el 24 de septiembre de 2026).
Qué pasa después
| Etapa | Lo que explica Buró de Crédito |
|---|---|
| Mientras se revisa | Buró envía la reclamación al otorgante del crédito para que la analice y resuelva; en tu reporte, ese crédito lleva la leyenda “Registro Impugnado” |
| Si procede | Buró modifica tu historial según la resolución y te envía un reporte actualizado, también a los otorgantes que hayan consultado tu historial en los últimos seis meses |
| Si no procede | El otorgante debe presentar evidencia que respalde su postura, y esa evidencia te es enviada; si no estás de acuerdo, puedes incluir un texto declarativo en tu historial |
| Si el otorgante no responde | Buró corrige tu historial como lo pediste en la reclamación |
Fuente: Buró de Crédito, "¿Cómo se reclama un registro crediticio ante Buró de Crédito?" (burodecredito.com.mx, consultado el 24 de septiembre de 2026). El plazo máximo de respuesta lo publica Buró en su centro de ayuda.
Antes de reclamar conviene leer bien tu reporte: cómo checar tu buró antes de comprar casa explica cómo pedirlo, y qué significa cada clave MOP te ayuda a leer el historial de pagos de cada cuenta.
Infonavit también te manda aquí
Infonavit ya no reduce tu monto por tu historial, pero en unos cuantos casos (registros por defunción o sobreendeudamiento extremo, entre otros) te pide aclarar tu información directamente con Buró de Crédito antes de seguir. Los detalles están en lo que Infonavit revisa del buró.
Tu casa no tiene que esperar la respuesta
Tanda Casa es autofinanciamiento inmobiliario: un crédito que empiezas pagando poco. Financia la compra de cualquier inmueble con escrituras, y también construir o remodelar, de $300,000 a $15,000,000 a 180 meses (el monto se arma con uno o varios contratos). No consulta ni reporta a buró y no pide comprobante de ingresos; está regulado por PROFECO bajo la NOM-185-SCFI-2012 y sus planes están autorizados por la Secretaría de Economía. Con 20% de aportación inicial (APEX, plan Promocional Baja), la mensualidad inicial ronda $5,097 por cada millón. En Tanda Casa tu historial no entra en la decisión: no se consulta el buró al contratar ni se reportan tus pagos. Si el vendedor todavía debe la casa a Infonavit, a FOVISSSTE o a un banco, Tanda Casa paga ese saldo en la firma de la compraventa: se paga lo que se debe, se cancela la hipoteca y la casa se escritura a tu nombre, todo al mismo tiempo.
| Precio de la casa | Tanda Casa, mensualidad inicial (Promocional Baja) |
|---|---|
| $700,000 | $3,568/mes |
| $1,200,000 | $6,116/mes |
| $1,800,000 | $9,174/mes |
| $2,500,000 | $12,742/mes |
Fuente: estimación Tanda Casa con la fórmula pública del plan Promocional Baja con 20% de APEX: mensualidad inicial, con administración, IVA y seguro de vida incluidos. El asesor te entrega tu plan completo.
¿Cuánto pagarías al mes con Tanda Casa?
Mensualidad inicial del plan Promocional Baja de Tanda Casa con 20% de APEX, sin consulta a buró. No es una oferta ni sustituye la cotización oficial.
Tanda Casa: financiamiento de vivienda sin consulta a buró, regulado por PROFECO. Mira tu plan completo con este monto.
Ver mi plan con este monto → Enviar este cálculo por WhatsAppUn asesor valida el cálculo y revisa tu caso.
Si tu duda es qué más revisa un banco cuando te rechaza, está en qué piden los bancos y por qué rechazan.
Tu siguiente paso
Presenta tu reclamación y, en paralelo, pon el precio de la casa en el cotizador. Un asesor revisa contigo tu plan de Tanda Casa por WhatsApp, sin esperar a que se corrija tu reporte.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta hacer una reclamación en Buró de Crédito?
Buró de Crédito indica que, por ley, tienes derecho a presentar hasta dos reclamaciones al año sin costo. En una sola reclamación puedes objetar la información de todo tu reporte.
¿Qué necesito para reclamar un registro de buró?
Tu Reporte de Crédito Especial con no más de 90 días, una identificación oficial vigente y, si los tienes, documentos que respalden tu reclamación. Se presenta en el Sistema de Reclamaciones en Línea de Buró de Crédito.
¿Qué pasa si el otorgante no responde mi reclamación?
Según Buró de Crédito, si el otorgante del crédito no responde, Buró corrige tu historial como lo pediste en la reclamación.
¿Tanda Casa revisa mi buró o me pide comprobantes de ingresos?
No. Tanda Casa no consulta ni reporta a buró y no pide talones de pago ni comprobante de ingresos. Financia de $300,000 a $15,000,000 a 180 meses y está regulado por PROFECO.
¿Cuánto pagaría al mes por una casa de $1,000,000 con Tanda Casa?
Con el plan Promocional Baja (20% de APEX), la mensualidad inicial ronda $5,097, con administración, IVA y seguro de vida incluidos. El asesor te entrega tu plan completo.
Fuentes
- Buró de Crédito, Centro de ayuda, "Reclamaciones" (burodecredito.com.mx, consultado el 24 de septiembre de 2026).
- Buró de Crédito, "¿Cómo se reclama un registro crediticio ante Buró de Crédito?" (burodecredito.com.mx, consultado el 24 de septiembre de 2026).
- Infonavit, portal de derechohabientes, preguntas frecuentes "¿Importa la situación en el Buró de Crédito?" y "Si dejo de trabajar, ¿pierdo mis puntos Infonavit?" (portalmx.infonavit.org.mx, consultado el 24 de septiembre de 2026).
- Fórmula del plan Promocional Baja de Tanda Casa; CAT de 6.0% anual.
Tu casa, mientras se corrige tu buró
Pon el precio en el cotizador y mira tu plan. Un asesor lo revisa contigo por WhatsApp, sin consultar tu buró.
Ver mi plan en el cotizadorDel mismo tema: MOP en tu buró: qué significa y si puedes comprar casa, Fui aval, no pagaron y el banco me rechaza: qué hacer, Cómo checar tu buró de crédito antes de comprar casa en México 2026 (pas y Comprar terreno sin buró de crédito en México (2026). Y para ver cómo se paga, Préstamo para casa sin buró ni nómina o calcula tu plan con tu propio monto.