Proceso digital

Autofinanciamiento en línea,
de principio a fin.

Todo el proceso ocurre en línea: armas tu plan, verificas tu identidad, firmas con firma electrónica legalmente válida y pagas tu inscripción desde el celular. Y si prefieres que alguien te acompañe, un asesor lo hace contigo por WhatsApp mientras tú avanzas en tu teléfono.

Firma electrónica
Sin cita obligatoria
10 a 15 minutos
Regulado por PROFECO
Contratar en línea Prefiero que un asesor me acompañe

¿Prefieres ver primero los números? El cotizador es público y no te pide registrarte.

TL;DR

  • El trámite completo ocurre en línea: armas tu plan, subes tus documentos, firmas y pagas tu inscripción desde el celular, normalmente en una sola sesión de 10 a 15 minutos.
  • No hay cita obligatoria. No tienes que agendar, ni viajar, ni presentarte en una oficina para quedar contratado.
  • Una sola firma electrónica, legalmente válida, aplica a los 8 documentos del kit contractual. Lees cada uno en pantalla antes de firmar.
  • Puedes ver los números antes de dar un solo dato: el cotizador es público y te muestra la mensualidad con su desglose.
  • En línea no quiere decir solo. Si prefieres compañía, un asesor te acompaña por WhatsApp o por llamada, sin costo y sin cambiar tu plan.
En línea de verdad

Qué significa en línea
cuando lo decimos aquí

A veces «en línea» quiere decir solamente dejar tus datos en un formulario para que después alguien te llame. Aquí quiere decir otra cosa: que el contrato queda firmado y activo sin que salgas de tu casa. Estos son los cuatro pasos, resumidos.

01
Tu plan

Eliges los números tú mismo

Defines qué quieres financiar —comprar, construir o remodelar—, el monto por contrato entre $300,000 y $15,000,000 MXN, la familia de plan, la forma de pago, el porcentaje de APEX y el mes en que empiezan tus mensualidades. Antes de avanzar ya viste tu mensualidad y de qué se compone.

Nadie tiene que autorizarte este paso ni llamarte para «desbloquear» la cifra. Es el mismo motor de cálculo del cotizador público.

02
Identidad y firma

Una sola firma sobre los 8 documentos

Subes tu INE por ambos lados —o tu pasaporte si eres extranjero— y un comprobante de domicilio de menos de 3 meses, capturas tus datos, designas de 1 a 4 beneficiarios que sumen 100% y registras 3 referencias personales. Todo con fotos tomadas desde el celular: sin impresora y sin escáner.

Después lees en pantalla el kit contractual de 8 documentos y firmas una sola vez, electrónicamente. Esa firma aplica a los ocho, con sello de tiempo del momento exacto en que firmaste. Es el paso más largo del proceso: entre 7 y 10 minutos.

03
Inscripción

Pagas dentro de la misma app

La inscripción se paga por transferencia SPEI o con tarjeta, sin salir de la app y sin visitar una ventanilla. El monto lo viste desde el paso 1, así que no aparece ninguna cifra nueva al final. Tu CFDI llega automáticamente.

04
Tu portal de cliente

Y la relación sigue siendo digital

Con el mismo acceso entras a tu portal de cliente: resumen de tu plan, historial de pagos con su CFDI, tus documentos firmados y tu avance de puntuación. No hay una entrega de expediente aparte ni una segunda visita.

Puedes pausar y retomar cuando quieras: entras con el mismo correo y la app te lleva al punto exacto donde te quedaste. ¿Quieres el detalle pantalla por pantalla? Está en el proceso de contratación. Y si prefieres entender el sistema antes del trámite, empieza por cómo funciona Tanda Casa.
Escenarios

Lo que te puedes encontrar,
y lo que pasa aquí

Quien busca financiamiento para una casa se puede topar con formas de trabajar muy distintas. Abajo están, sin atribuirlas a nadie en particular, algunas que quizá te toque vivir, y al lado lo que ocurre en Tanda Casa.

Momento
Un escenario posible
En Tanda Casa
Ver los números
Puede que te pidan agendar una cita, o dejar tu teléfono, para que alguien te muestre las cifras.
El cotizador es público y no pide registro: ves tu mensualidad y su desglose antes de identificarte.
Conocer el detalle del plan
Puede que el detalle fino —qué incluye cada pago, qué se ajusta y cuándo— llegue hasta que hablas con un asesor.
Está escrito en el sitio y a cualquier hora: requisitos, glosario y preguntas frecuentes, sin dejar datos.
Al llegar
Puede que desde el primer momento te pidan tu identificación y una tarjeta, antes de que hayas decidido nada.
No subes un solo documento hasta que tú decides contratar, y la tarjeta aparece hasta el paso 3, cuando pagas tu inscripción.
Entregar documentos
Puede que tengas que imprimir formatos, llenarlos a mano y llevar tus documentos a una oficina.
Tomas foto a tu INE y a tu comprobante con el celular y los subes. Sin impresora, sin escáner, sin traslados.
El momento de decidir
Puede que se espere que firmes en esa misma visita, con la información que alcanzaste a escuchar ahí.
Decides cuando estés listo: la información está abierta desde antes, puedes pausar y retomar, y nada queda comprometido hasta que firmas.
Firmar
Puede que la firma sea presencial, en papel y sujeta a que coincidan tu agenda y la de alguien más.
Una sola firma electrónica, legalmente válida, sobre los 8 documentos del kit contractual, con sello de tiempo.
Dónde ocurre todo
Puede que el cierre dependa de que exista una oficina cerca de donde vives o de donde trabajas.
Ocurre donde tú estés: en tu ciudad, en otro estado o en otro país, con la misma app y el mismo acceso.
Nada de esto quiere decir que la cita presencial esté mal. A muchísima gente le acomoda sentarse frente a una persona, preguntar en voz alta y salir con todo resuelto en una sola plática. Aquí también puedes tener esa compañía: un asesor te acompaña por WhatsApp o por llamada mientras tú vas avanzando en tu teléfono. Lo único que cambia es que aquí tú eliges, y eliges con todo a la vista: la información está abierta desde antes de que hables con nadie, y cuando tú estés listo lo haces en línea o con un asesor que te acompaña en todo el trámite. Ese acompañamiento existe, pero no es un requisito para contratar.
Puertas abiertas

Lo que puedes ver antes
de dar un solo dato

Contratar en línea solo sirve si antes puedes leerlo todo en línea. Estas cuatro puertas no piden correo, ni teléfono, ni una llamada previa.

Cotizador público

Tu mensualidad, con su desglose

Eliges monto, plan y APEX y ves la mensualidad separada en sus cuatro piezas: la aportación, la cuota de administración, el IVA de esa cuota y el seguro de vida. Sin registro previo.
Requisitos

La lista completa, y lo que no pedimos

Tres documentos y un formulario. Y del otro lado, lo que no aparece: consulta al buró de crédito, comprobante de ingresos, antigüedad laboral o aval.
Contrato verificable

El contrato, inscrito en el RPCA

El contrato de adhesión está inscrito en el Registro Público de Contratos de Adhesión de PROFECO. Puedes buscarlo tú mismo en rpca.profeco.gob.mx tecleando «Planea Tu Bien».
Glosario y dudas

El vocabulario, explicado

APEX, adjudicación, puntuación, finiquito: el glosario traduce cada palabra y las preguntas frecuentes responden lo que más nos escriben.
Dos cosas más, para que no haya sorpresas. La primera: lo que el cotizador entrega hoy es tu mensualidad y su desglose, no una corrida impresa mes por mes de los 180 meses. La segunda, sobre la cuarta pieza de ese desglose: el plan incluye un seguro de vida; su alcance, condiciones y exclusiones son los de la póliza: revísalos con tu asesor y designa beneficiario. El sistema está regulado por PROFECO y autorizado por la Secretaría de Economía. También puedes consultar el glosario completo cuando te tope una palabra nueva.
A quién le acomoda

Para quién es cómodo esto

No es que en línea sea mejor para todo el mundo. Es que para estas cuatro personas quita un obstáculo real.

Caso 01
Quien trabaja en horario de oficina
Si tu jornada empieza y termina justo cuando abren y cierran las oficinas, cada trámite presencial te cuesta un permiso o un día libre. La app no tiene horario: mucha gente arma su plan un martes en la noche y firma el sábado en la mañana.
Caso 02
Quien vive lejos de la Ciudad de México
Planea Tu Bien tiene su casa en Polanco, pero tu contratación no vive ahí. Puedes contratar desde cualquier estado del país sin subirte a un camión ni buscar quien te reciba: los cuatro pasos son los mismos vivas donde vivas, y tu portal de cliente también.
Caso 03
Mexicanos que viven en el extranjero
Si mandas dinero a México y quieres que se convierta en algo tuyo, la distancia deja de ser el problema: contratas desde donde estés, con tu pasaporte, y sigues tu plan desde tu portal. Te lo explicamos completo en Tanda Casa para mexicanos en el extranjero.
Caso 04
Quien prefiere leerlo todo con calma
Hay gente a la que le pesa decidir con alguien enfrente esperando su respuesta. En línea puedes releer una cláusula tres veces, cerrar la app, consultarlo en casa y volver al día siguiente al mismo punto. Nadie te está viendo el reloj, y si a media lectura te nace una duda, el asesor sigue del otro lado del WhatsApp.
Preguntas frecuentes

Dudas sobre contratar en línea

Lo que más nos preguntan de este tema. Para dudas del sistema, la regulación o los planes, visita las preguntas frecuentes generales.

Sí. En Tanda Casa el trámite completo ocurre en línea: armas tu plan, subes tu identificación y tu comprobante de domicilio, capturas tus datos, lees el kit contractual en pantalla, firmas con firma electrónica y pagas la inscripción dentro de la misma app. Al terminar, tu contrato queda activo y entras a tu portal de cliente. La mayoría de los clientes lo hace en una sola sesión de 10 a 15 minutos desde el celular.
Sí. No hay cita obligatoria y no tienes que presentarte en una oficina para quedar contratado. Los cuatro pasos se hacen desde tu teléfono o tu computadora, a la hora que tú decidas, y puedes pausar y retomar donde te quedaste. Si prefieres agendar una llamada con un asesor, también puedes: es una alternativa, no un requisito.
Sí. Tu firma electrónica es legalmente válida y tiene el mismo peso que la firma en papel. Con un solo clic firmas los 8 documentos del kit contractual al mismo tiempo, con sello de tiempo del momento exacto en que firmaste, y te quedan guardados en tu portal de cliente. El contrato de adhesión que estás firmando está inscrito en el Registro Público de Contratos de Adhesión (RPCA) de PROFECO y puedes verificarlo tú mismo en rpca.profeco.gob.mx buscando Planea Tu Bien.
Sí, y es muy común. Escríbenos por WhatsApp y un asesor te acompaña paso a paso mientras tú avanzas en tu celular, o lo revisa contigo en una llamada antes de que confirmes nada. La contratación sigue siendo en línea; lo único que cambia es que no lo haces solo. Elegir el camino acompañado no te cuesta ni te cambia el plan.
Tres cosas: una identificación oficial vigente (INE, o pasaporte si eres extranjero), un comprobante de domicilio de menos de 3 meses y los datos de 3 referencias personales. No pedimos consulta al buró de crédito, comprobante de ingresos ni aval. La lista completa, con lo que sí cuenta y lo que no, está en la página de requisitos.
Sí. Como todo el trámite ocurre en línea, no depende de que haya una oficina cerca de ti: puedes contratar desde cualquier estado del país. Si vives fuera de México, también puedes hacerlo, con tu pasaporte en lugar de INE. Lo que venga después lo coordinas con tu asesor, paso a paso, según vaya avanzando tu plan.

Ten a la mano tu INE
y hazlo desde donde estés.

INE, comprobante de domicilio y tres referencias personales. Con eso terminas en 10 a 15 minutos, sin cita y sin ir a una oficina. Y si prefieres compañía, un asesor lo hace contigo por WhatsApp.

Contratar en línea Hacerlo con un asesor

¿Todavía no sabes qué plan te toca? Arma tus números primero en el cotizador.