Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web tandacasa.com (en lo sucesivo, "el Sitio"), propiedad y operado por Planea Tu Bien, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "PTB"), empresa mexicana con domicilio fiscal en la Ciudad de México, dedicada al autofinanciamiento inmobiliario regulado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta cumplir y quedar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar el Sitio.
1. Identidad del operador
- Razón social: Planea Tu Bien, S.A. de C.V.
- Marca comercial: Tanda Casa
- Dominio: tandacasa.com
- Domicilio fiscal: Ciudad de México, México
- Año de constitución: 2009
- Actividad principal: Autofinanciamiento inmobiliario regulado por PROFECO
- Marco regulatorio: Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 63 a 63 Quintus) + NOM-185-SCFI-2012
- Contacto: hola@tandacasa.com · +52 55 6137 8018
2. Naturaleza del servicio
PTB ofrece a través de su marca Tanda Casa un servicio de autofinanciamiento inmobiliario, regulado por PROFECO bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la norma oficial NOM-185-SCFI-2012. El servicio NO constituye:
- Crédito bancario ni crédito hipotecario
- Producto financiero regulado por CNBV, CONDUSEF o cualquier otra autoridad financiera
- Esquema de inversión, fondo común o instrumento financiero
- Promesa de rendimiento, ganancia o retorno financiero
El autofinanciamiento inmobiliario es un mecanismo de compra colectiva mediante el cual los participantes aportan al fondo común para adquirir inmuebles según un sistema de adjudicación contractualmente establecido. Para detalle del producto y modalidades, consulte la sección Cómo Funciona o el marco regulatorio.
3. Uso permitido del sitio
El contenido del Sitio se proporciona únicamente con fines informativos y comerciales para uso personal del visitante. Usted puede:
- Navegar el Sitio y consultar el contenido publicado
- Descargar materiales que PTB ofrece explícitamente para descarga (PDFs, plantillas, recursos)
- Compartir enlaces a páginas del Sitio en redes sociales o por mensajería personal
- Citar contenido del Sitio con atribución y enlace a la fuente original
Usted NO puede:
- Reproducir, distribuir o publicar comercialmente el contenido sin autorización escrita de PTB
- Modificar o crear obras derivadas del contenido del Sitio
- Utilizar el Sitio o su contenido para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o secciones restringidas del Sitio
- Utilizar tecnologías automatizadas (bots, scrapers) para extraer contenido masivamente
- Suplantar la identidad de PTB o de cualquier otra persona o entidad
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, videos, código fuente, diseños, marcas, nombres comerciales) es propiedad de PTB o se utiliza con autorización de sus respectivos propietarios. Está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.
La marca "Tanda Casa" y el dominio tandacasa.com son propiedad de Planea Tu Bien, S.A. de C.V. Cualquier uso no autorizado de las marcas, nombres comerciales o contenido protegido está prohibido y puede dar lugar a acciones legales.
5. Información publicada en el Sitio — alcance y limitaciones
El contenido publicado en el Sitio tiene carácter informativo y orientativo. PTB se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa, pero:
- Los ejemplos de cálculo, simulaciones y cotizaciones preliminares son estimaciones basadas en condiciones generales y NO constituyen oferta comercial vinculante.
- Las condiciones definitivas de cualquier plan o producto se establecerán únicamente en el contrato de adhesión registrado en PROFECO que usted firme.
- Los datos de mercado, precios de inmuebles y estadísticas publicados en el Sitio se basan en fuentes públicas disponibles al momento de la publicación y pueden cambiar.
- Las opiniones de clientes y testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados específicos para otros participantes.
6. Limitación de responsabilidad
PTB no será responsable por:
- Decisiones financieras tomadas por el usuario basadas en información del Sitio sin asesoría profesional adecuada
- Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento, fallas técnicas, ataques cibernéticos o caso fortuito
- Contenido de sitios de terceros enlazados desde el Sitio (PTB no controla ni endosa ese contenido)
- Daños indirectos, consecuenciales o pérdida de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio
- Errores tipográficos, de cálculo o de interpretación en el contenido publicado (que PTB se reserva el derecho de corregir en cualquier momento)
Para tomar decisiones de adquisición de los productos de PTB, usted debe basarse exclusivamente en el contrato de adhesión registrado en PROFECO y los documentos contractuales que formalicen la relación, no en información orientativa del Sitio.
7. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros (rpca.profeco.gob.mx, gob.mx, redes sociales, etc.). PTB proporciona estos enlaces únicamente por conveniencia del usuario y no implica endoso, asociación, garantía o responsabilidad por el contenido de dichos sitios.
8. Protección de datos personales
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10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
PTB se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará permanentemente disponible en esta URL. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para conocer las modificaciones aplicables.
El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Resolución de controversias
Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los productos contratados con PTB, las partes acuerdan:
- Primera instancia: contactar directamente a PTB en hola@tandacasa.com o +52 55 6137 8018 para buscar resolución amistosa.
- Segunda instancia (controversias sobre productos contratados): conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), autoridad reguladora del autofinanciamiento inmobiliario en México.
- Tercera instancia: tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio actual o futuro.
12. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código de Comercio, la Ley de Propiedad Industrial y demás disposiciones aplicables.
13. Información del contrato de adhesión
El contrato de adhesión del producto Tanda Casa está registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión (RPCA) de PROFECO. Cualquier persona puede consultar el contrato registrado en rpca.profeco.gob.mx buscando "Planea Tu Bien".
La firma del contrato de adhesión por un cliente formaliza la relación comercial, y las disposiciones del contrato prevalecen sobre cualquier contenido informativo del Sitio.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico: hola@tandacasa.com
- WhatsApp: +52 55 6137 8018
- Sitio web: tandacasa.com
- Empresa: Planea Tu Bien, S.A. de C.V., Ciudad de México